Política de Privacidad cerulivoqa.com
Compromiso con la protección de tus datos en México
Introducción y propósito
Esta política describe cómo Cerulivoqa recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por los usuarios durante su interacción con nuestros recursos digitales.
Nuestro compromiso es garantizar la privacidad, el tratamiento adecuado de datos y la transparencia sobre los derechos asociados conforme a la normatividad nacional mexicana.
Datos que recopilamos
Recopilamos información directamente proporcionada por ti y datos recogidos automáticamente a través de herramientas tecnológicas.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos ingresados por el usuario
- • Dirección de correo electrónico utilizada para el registro
- • Número telefónico proporcionado voluntariamente
- • Información sobre consultas o mensajes enviados vía formularios
- • Preferencias específicas de contacto o notificación
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP asignada al dispositivo de acceso
- • Tipo y versión del navegador utilizado para navegar
- • Idioma y zona horaria configurados en el navegador
- • Páginas consultadas y duración de la visita
- • Interacciones realizadas dentro de la plataforma
Cómo usamos los datos
Los datos se utilizan para facilitar, personalizar y mejorar la experiencia de usuario, y para cumplir normativas vigentes.
- • Atender solicitudes y consultas enviadas a través de los formularios
- • Verificar la autenticidad de usuarios registrados
- • Personalizar la comunicación y contenido mostrado
- • Analizar patrones de uso de la plataforma
- • Prevenir prácticas fraudulentas o no autorizadas
- • Dar cumplimiento a requerimientos regulatorios
- • Facilitar el funcionamiento técnico y la seguridad
Nuestro compromiso: Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tus datos personales con terceros ajenos, excepto en los casos previstos por ley o con tu autorización expresa.
Compartición de información
Solo compartimos información cuando es necesaria para operar la plataforma, cumplir con la ley o con tu consentimiento informado.
Terceros proveedores de servicios
Colaboramos únicamente con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y privacidad en sus procesos de tratamiento de datos.
Obligaciones legales y regulatorias
Cumplimos los requerimientos establecidos por la legislación mexicana en materia de protección de datos.
Estadísticas anónimas
Utilizamos información de uso agregada y no identificable para mejorar nuestros recursos y servicios.
Tus derechos y opciones
Como usuario, tienes derecho a acceder, corregir, limitar y solicitar la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos.
- • Derecho a acceder a tus datos registrados
- • Derecho a corregir información inexacta
- • Derecho a solicitar la supresión de datos
- • Derecho a recibir tus datos en formato digital
- • Derecho a oponerte a ciertos usos
- • Derecho a limitar el procesamiento de datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados; responderemos a la brevedad de acuerdo con la normativa aplicable.
Seguridad y resguardo
Hemos implementado medidas físicas, técnicas y administrativas para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información recopilada.
Medidas técnicas
- • Cifrado de información en tránsito y almacenamiento
- • Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas
- • Sistemas de respaldo periódico de datos
- • Protocolos de autenticación y control de acceso
Medidas organizacionales
- • Capacitación continua del personal respecto a privacidad
- • Políticas internas para el tratamiento adecuado de información
- • Auditorías regulares para verificar cumplimiento
- • Gestión de incidentes y reporte oportuno de vulneraciones
Retención de datos
Almacenamos datos sólo el tiempo necesario para los fines declarados o para cumplir obligaciones legales. Posteriormente, son eliminados o anonimizados.
- • Datos de cuenta mientras exista relación
- • Información de interacción y uso registrada temporalmente
- • Conservación de mensajes administrativos
- • Resguardo limitado de comprobantes relevantes
- • Datos sobre preferencias hasta revocación expresa
El usuario puede solicitar la eliminación definitiva en cualquier momento, conforme a la normativa.
Transferencias internacionales
En caso de transferir datos fuera de México, garantizamos niveles de protección equivalentes mediante contratos y controles específicos.
- • Evaluación de jurisdicciones destinatarias
- • Cláusulas contractuales de protección
- • Consentimiento informado del usuario
- • Uso de proveedores reconocidos por su seguridad
Política de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para brindar una mejor experiencia de usuario, analizar el tráfico y adaptar el contenido mostrado.
Tipos de cookies
- • Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- • Cookies para análisis de desempeño y mejoramiento
- • Cookies para recordar preferencias y opciones
- • Cookies que permiten funciones avanzadas
Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente política y notificarte de cambios significativos por los canales habituales.
- • Notificación directa vía correo
- • Aviso en la plataforma digital
- • Actualización visible en el sitio web
- • Documentación de cambios relevante
Consulta periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre modificaciones.
Contacto y dudas
¿Tienes preguntas? Escríbenos a través de los canales oficiales para aclaraciones sobre privacidad y derechos.
Cerulivoqa
B4B | Business Center & Coworking, Calle 60 #493, Mérida, Yucatán 97000 Mexico
Teléfono: +52 (33) 7540 9436
Correo: content@cerulivoqa.com
Última actualización: diciembre 2025
Fecha de vigencia: enero 2026